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    展会新闻

    高铁餐车设儿童乐园,彰显人性化关怀!

     时 间:2019-03-20

     
    外出旅行期间旅客出行往往多是一家几口携手同程,带小孩的现象并不再少数。而小孩子的各种“不安分”行为,不仅会让家长们尴尬不已,也会打扰周边旅客的旅途清静,稍不注意还可能给孩子带来磕碰等意外的伤害,而一些调皮的孩子如果做出意想不到的事情来,更会令人难堪。如何让孩子们既能同家长们一起“安分”的愉快旅行,又能释放其动有余而静不足的特有天性,更能让每个车厢的旅客都能拥有一个安全、有序、温馨的出行环境。
     
     
    最近铁路部门在高铁餐车设立了儿童乐园,如此亲民之举,让不少旅客纷纷点赞。当然,也有少部分旅客持反对态度,原因是因为“熊孩子”而设立“儿童车厢”,这种方法就可能涉及歧视问题,会加重家长出行的心理负担,总觉得自己的孩子被“隔离”了。其实我们不应该这样的看问题,有这种想法的人,起先思想角度就是错误的。对铁路部门而言,高铁餐车设儿童乐园,只是从公共服务性质的角度看问题,既能让孩子在旅途中“玩”在旅途,又不让成人旅客之间产生相互干扰。这本来就是一件一举两得的事,不应该再把简单的问题复杂化,弄出个“隔离”概念。
     
     
    其实,在国外,这样的场所也是有的。据芬兰外交部新闻与文化司主办的微博公众号“这就是芬兰”介绍,芬兰国家铁路公司的城际长途火车设有儿童车厢,供带孩子出行的家庭使用。与其说儿童车厢,其实更像是一个游乐室,好动的小孩可以玩滑梯,文静的小孩可以看书。孩子们玩得开心,大人也更享受旅程了,其实这叫各取所需。换而言之,如果所谓的“熊孩子”要被隔离,那么,大声打电话的人是不是也要单设一个车厢?外放听音乐、看电视的人是不是也要单设一个车厢?吃泡面、橘子等有气味的食品是不是也要单设一个车厢?……“凡是我不喜欢的,统统离开我的视线”,其实这种心理既霸道又多余。
     
    孩子本来就是单纯的,他们有自己的世界,成人有成人的世界。旅途过程本来就漫长,如果有条件能为孩子创造一个属于自己的乐园,家长也能够省心省力在旅途中好好休息一下,如此利好的事难道不好吗?儿童车厢可以设,但应充满爱意。铁路部门可以考虑在日常客运压力较小的时候,专门设立一列儿童车厢,将里面装扮成童话王国,供乘车的小朋友们娱乐,这对于提升旅客出行体验,进一步提高公共交通运输人性化、精细化服务水平,具有重要的启发意义。